La resolución de un reto o problema inicia con entenderlo, comprender los elementos que lo componen, los actores involucrados y las variables afectadas. En esta etapa investigarás sobre el reto que deseas solucionar y darás respuesta a las siguientes preguntas: ¿cuál es el verdadero problema que debo resolver? ¿Quién es y qué piensa mi usuario? ¿Qué está ocurriendo alrededor del mundo relacionado al problema que estoy trabajando? Aprende cómo resolver estas preguntas con nosotros, ¡dale play al video!